Un client est un compte
Leur prix, leur allocation de crédits, ce qu'ils peuvent faire concernant la facturation et s'ils peuvent se connecter ou non, tout est décidé une fois, ici, pour l'ensemble du compte.
Run review management for your clients depuis votre propre panneau
Agency adds the level above the product: client accounts, the locations under them, the credits behind the AI and the requests, and the prices you charge for it. Everything in Solo-Pro is already switched on.
$199 par mois50 000 crédits par mois, partagés entre tous les clients que vous gérez
7 jours d'essai GRATUIT · sans carte bancaire
Clients, locations and review sites
3 levels, and they are the thing worth getting straight first. Price and access are decided once per client. Everything a single business needs is kept inside its own location.
A location is a business
Each one holds its own review sites, rules, saved replies, team and inbox. A client with several businesses can own several locations, and they share a single price and a single allocation.
A review site brings in the reviews
Each location connects its own review sites. Facebook connects today; Google, Trustpilot, App Store et Google Play are coming soon.
Tout ce qui se trouve au-dessus de la boîte de réception, en un seul endroit
The locations are where reviews are read and answered. The panel is where you decide who your clients are, what they pay you and how much automated work they get.
Tableau de bord
The alerts worth acting on today, each carrying the button that answers it: a location over its allocation, a location past 80%, a review site that lost its connection. Under them sit the totals for the whole account, the clients that need a decision, what your clients are paying you this cycle, and the last few changes your staff made.
Clients
Every client account with the locations it owns, the credits it uses and the price it pays you. Open a row for the manage drawer, or drop straight into the location and answer their reviews yourself.
Statistiques par client
What this cycle cost, one client at a time: new reviews, AI replies, requests sent, credits used and what those credits cost you. View insights and Build report lead the manage drawer rather than hiding at the bottom of it.
Activité
L'historique des changements effectués sur le compte, pour qu'un prix ou une allocation modifiés aient un nom et une date associés.
Facturation client
Votre réserve de crédits, le plafond par client, vos prix de vente, votre connexion Stripe et le registre, répartis sur les 4 volets d'un seul écran.
Équipe
Votre propre équipe, et les espaces de travail clients que chacun peut ouvrir. Leur ligne indique les espaces de travail concernés, si bien que le tableau répond à la question de ce qu'une personne peut atteindre sans rien ouvrir.
Développeurs
L'API de provisionnement : des clés agence limitées à une liste d'espaces de travail autorisés, les événements que nous vous envoyons, et le webhook qui transforme l'une de vos propres ventes en espace de travail client.
Un seul pool de crédits derrière chaque client
You buy credits from us once and spend them across every client you run. A credit goes when something is done for a client: an AI reply, a review request, a rule action. Working the inbox by hand is FREE, however much of it your team does.
- Une allocation par compte client à chaque cycle, partagée entre tous les espaces de travail de ce client et modifiable directement.
- The allocation is a budget, not a brake. A client who passes it keeps going, and the overage comes out of your credit pool and lands on your invoice.
- Le panneau signale toute personne ayant dépassé 80 % avant la réinitialisation du cycle, à la fois dans ses alertes et dans la liste Nécessite une attention.
- Le taux de consommation, l'épuisement prévu et la date de réinitialisation figurent sur la même carte que les recharges automatiques, à un seuil que vous définissez.
- A ledger of every credit that entered or left the credit pool, filterable by AI replies, requests, credit packs and allocation changes.
Vos offres, vos prix, votre Stripe
Vos clients ne voient jamais nos offres. Ils voient les vôtres : vos noms, vos prix, et l'ensemble des écrans que chaque prix débloque.
Une offre, c'est 4 éléments
A name the client recognizes, a monthly price, included monthly credits drawn from your credit pool, and a feature mix: which optional screens that price opens. The inbox and the billing screen are always on, because a client who can see neither has nothing to sign in for.
La marge est la vôtre
Nous vous facturons uniquement les crédits, rien d'autre : pas de partage de revenus, pas de frais par utilisateur. Chaque carte d'offre affiche ce qu'elle vous coûte à pleine utilisation et ce qu'il reste de votre prix, afin que vous fixiez vos tarifs pour le pire mois plutôt que pour la moyenne.
L'argent ne transite jamais par nous
Le paiement client, les abonnements, les factures et les sessions du portail sont tous créés sur votre propre compte Stripe, si bien que votre nom apparaît sur le relevé. Nous détenons uniquement un jeton Connect pour cela, rien d'autre : pas de clés secrètes, pas de solde, aucun moyen de faire sortir de l'argent.
Revendez des packs de crédits avec la marge que vous fixez, fixez à la main le prix d'un client en exception étiquetée, ou archivez une formule sans en déplacer personne.
Invitez le client, ou gérez le compte à sa place
Client access is a switch rather than an assumption. Plenty of agencies run every account themselves and send a report each month. Plenty of others hand the reviews inbox to the client's own team. You can move between the 2 without touching anything else.
L'invitation
Ajoutez un e-mail, choisissez ce qu'ils paient, et envoyez. Ils reçoivent un lien d'invitation, définissent leur propre mot de passe, et arrivent dans leur propre espace de travail : pas de sélecteur listant d'autres clients, pas de lien vers votre panneau, pas de chiffres globaux, et aucun signe qu'un niveau supérieur existe.
5 autorisations de facturation
Voir leur facturation, mettre à jour le moyen de paiement, changer de plan, acheter des packs de crédits, résilier eux-mêmes. L'ensemble recommandé regroupe tout sauf la résiliation, et c'est ce avec quoi un nouveau client démarre tant que vous ne changez pas le réglage par défaut.
Votre propre équipe
Invitez une personne une seule fois au lieu de l'ajouter manuellement à 6 espaces de travail. Les membres de l'équipe ouvrent les espaces de travail que vous cochez et ne voient jamais les prix, les marges ou votre réserve de crédits. Seul le propriétaire les voit.
Ou passez complètement le panneau : l'API de provisionnement crée un espace de travail client depuis votre propre système, avec une clé agence limitée aux espaces de travail que vous l'autorisez à atteindre.
Ce qu'Agency ne fait pas
It does not take our name off the product. Your clients sign in on our address and read ReviewComet in the app and in the emails we send them. Taking that away is what the Whitelabel plan is for.
Avant de transférer vos clients
Y a-t-il une limite au nombre de clients que vous pouvez prendre en charge ?
No. Clients, locations and team members are all unlimited. Credits are the only meter: a rule action or an email request costs 1 credit, an AI reply or a text costs what it costs us to run, and the credits on the plan are shared across every client you run rather than split between them.
Qui paie qui ?
Vos clients vous paient, sur votre propre compte Stripe, aux prix que vous fixez. Nous vous facturons uniquement des crédits, rien d'autre : pas de partage des revenus ni de frais par poste. L'écart entre votre prix de vente et votre coût en crédits vous revient, et vos clients ne voient jamais notre nom sur un relevé.
Que se passe-t-il quand un client dépasse son allocation ?
They keep going. The overage comes out of your credit pool and lands on your invoice, and the panel names anyone past 80% before the cycle resets. That is deliberate: a client should never find their requests or replies switched off mid-month because of a number they cannot see.
Puis-je gérer un compte sans donner d'accès de connexion au client ?
Yes. Leave the email off and the account is yours to run. Turn client access on later and the invite goes out then. Switching access back off locks the client out again without touching requests, replies or billing, which carry on exactly as they are.
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